Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 3m77, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho mọi truy cập trên điện thoại và trình duyệt
3m77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại 3m77 không dừng lại ở mã hóa kết nối. Mỗi tài khoản đều có xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 3m77 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa dùng sẽ kích hoạt bước xác thực bổ sung qua OTP, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của 3m77 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu tới đội xử lý chuyên trách.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, xác minh danh tính qua bước OTP trước khi gửi yêu cầu thay đổi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân tại 3m77.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hỗ trợ hoặc email, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình có kiểm soát.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL và thông tin ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thuần.